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        五星禮儀 贏在細節》有禮走遍天下

        發布時間:2019-05-09 16:01:34點擊量:279
        課程內容
        一、 禮儀與您的品牌形象:您的形象就是公司的品牌
        1、禮儀的概念                            2、禮儀的最高境界是什么
        3、 成功者的形象概念                     4、人的印象形成的分配
        二、塑造完美形象-為成功人士設計形象
        1、儀容修飾
        ? 男/女面部修飾標準                   ? 得體的妝容以顯示尊重
        ? 發式修飾標準                        ? 雙手修飾標準 
        2、服飾篇
        ? 外在形象及服飾的重要性
        ? 服飾語的“TPO”和“三色”原則
        ? 商務著裝的場合及要素
        1)女性服飾的形象要求:A、場合著裝  B、裙裝五不準 C、佩戴首飾原則
        2)男性服飾的形象要求:A、 西裝形象提升的5要素
        B、 西裝襯衫穿著原則
        C、 西裝領帶的搭配原則和禁忌
        D、 商務休閑服裝的禁忌
        小組活動:我的服裝品味高出在這里
        儀容儀表自我整理和檢查衣櫥整理

        三、表情和行為舉止訓練—習慣而自然
           信息=(7%)你在說什么+(38%)你是怎么說的+(55%)你的身體語言
        1、微笑訓練:微笑的理由與內涵      微笑的魅力與禁忌
        2、眼睛的訓練-“目光語言”之眼力修煉:一雙會說話眼睛的訓練
        3、鞠躬場景禮儀 
        4、反映精神狀態的站姿-規范訓練
        5、優雅坐姿-規范及訓練 
        6、像億萬富翁那樣走步走姿-規范及訓練
        7、優雅的取物蹲姿-規范及訓練
        8、標準手勢-規范及訓練
        9、鼓掌和擁抱禮儀

        四、商務禮儀-使公務更加規范
        1、介紹-自我介紹和向他人介紹
        2、稱呼-在這個世界上最動聽的聲音永遠是每個人的名字
        3、上下班的問侯
        4、握手-這5秒鐘意味著經濟效益
        5、名片禮儀:名片的準備、名片的遞交、名片的索取、名片的接受
        6、迎接禮儀引導禮儀
        7、上下樓梯引領禮儀
        8、進出門禮儀                9、電梯禮儀
        10、茶水遞送                 11、座次禮儀
        12、送客禮儀                 13、饋贈禮:含饋贈四大問題

        五、電話禮儀—把你的聲音傳向世界
        1、固定電話與移動電話使用禮儀
        2、電話中的語氣語調訓練(電話交談效果=聲音的質量70%+話語30%)

        六、用餐禮儀—“你在品嘗食物 別人在品嘗你”
        赴宴舉止得體,用餐姿勢優美,歷來被認為是衡量一個人的文明修養水平的標準之一。
        1、中餐用餐禮儀
        A、宴請準備及參宴準備 生意飯局的禁忌
        B、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區
        C、中餐的座次原則
        2、西餐餐飲禮儀
        A、西餐的座次安排和入席程序
        B、西餐規范及餐具的擺放
        C、紅酒杯的拿法 斟酒的順序
        D、喝咖啡的禮節
        3、自助餐的禮儀

        七、溝通語言訓練(辦公室會客溝通技巧)
        1、溝通的白金法則和黃金法則
        2、什么是溝通
        3、游戲中總結-溝通的雙向性
        4、了解自己的聲音,聲音的魅力
        5、充滿感情聲音的訓練
        6、贊美的力量與技巧
        7、傾聽的技巧



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        將西方先進的行為禮儀培訓管理思想與中華傳統文化之精華結合起來,推動企業經營管理科學的發展。
        將國內外的最佳經營管理實踐和公司的實際情況結合起來,提高企業的經營管理水平。幫助企業整合管理要素,形成核心能力,贏得競爭優勢,提升企業的全球競爭力。
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