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        高端涉外禮儀培訓

        發布時間:2019-05-09 15:59:24點擊量:297

        培訓目標:
        1、使學員熟練運用現代涉外商務禮儀;
        2、了解東西方差異,從容應對各種商務場合;
        3、使學員懂得塑造與個人風格相適的商務形象;
        4、使學員提高社交素養,從而提升企業家精神面貌!



        培訓前言:
        中國作為WTO的一員,跟世界各國都有商務往來,各國的禮儀肯定是異彩紛呈,各不相同的;即使在我國境內,各地的風俗也不一樣。如果不及時地了解,把握這些異國的禮儀準則,就會不可避免的在商場中落下“笑料”,甚至把到手的生意“砸了”。而禮儀是一門綜合性較強的行為科學,是一種為時代共識的行為準則或規范,她不僅可以有效地層現一個人的教養、風度和魅力,還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。人們已越發意識到禮儀在生活、工作和生意場上的重要作用;意識到不注重禮儀的危機性,學禮、懂禮、守禮和用禮,來充實自己,完善形象,以改進人際關系,更好的實現自身在社會中的存在價值,使其真正成為一個成功文明的社會人。歡迎進入著名禮儀專家李繪芳老師《高端涉外禮儀培訓》課程,將為您事業的成功雪中送炭或錦上添花! 
        培訓大綱:

        第一講:課程導入

        一、為何要學禮儀?
        商務形象傳達的信息及作用:個人層面、企業層面

        二、如何學禮儀?
        商務禮儀的主要內容、特點、原則

        三、有“禮”走遍天下
        1、禮儀的歷史淵源與基本原理
        2、東西方禮儀的差異
        3、語言與非語言信息的溝通
        4、商務禮儀容易忽視的禮儀細節

        第二講:中西禮儀文化差異

        第一部分:歐盟主要國家禮儀
        1、歐盟簡介
        2、歐洲簡介
        3、主要國家社交商務禮儀:
        意大利
        (1)和總經理直接談生意成交居多
        (2)不大注重約會的準時,前往拜訪一定要先預約
        (3)主餐在中午,一頓午餐能延續兩三個小時
        (4)……
        西班牙
        (1)商務著裝:保守式樣西裝,內穿白襯衫,打保守式樣的領帶。
        (2)通常在晚間赴宴或參觀劇院也不是盛裝出現。
        (3)時間觀念:西班牙人只有在看斗牛時才準時到達。許多西班牙商人不知“守時”為何物
        (4)……
        德國
        (1)對本國產品充滿信心,堅持己見。商談中,常以本國產品來作為衡量的標準。
        (2)靠自己的技巧、知識來做生意。
        (3)交易以信用交易居多,不大使用支票來支付。
        (4)……
        英國
        (1)談生意態度須保守、謹慎。初次見面或在特殊場合,表示贊同與祝賀時,才相互握手。
        (2)職業感強烈。選擇了一種職業,就一定要讓自己的業務精益求精。
        (3)商務交往中,重交情,不刻意追求物質。
        (4)……
        法國
        (1)法國人最愛美(法國第一夫人的案例與照片)
        (2)女士第一
        (3)注重禮節和禮儀,樂于助人
        (4)……
        瑞典
        (1)建議穿西裝,并且事先最好先訂好約會再見面。
        (2)見面和告別時要握手。告別時先握手,不要穿好外衣后再握手。
        (3)客人坐在主人左邊,席間對方多半會正式
        (4)祝酒。如你是主客,起立向女主人正式回敬祝酒。離開餐桌前要向主人表示感謝。
        (5)……

        第二部分:北美簡介
        1、北美國家
        2、主要國家禮儀
        美國
        (1)不大講究穿戴。但正式場合,比較講究禮節。
        (2)接見美國客戶時,要講究服飾,注意整潔,穿著西裝較好,特別是鞋要擦亮,手指甲要清潔。
        (3)較少握手,時常是點頭微笑致意,禮貌地打招呼即可。
        (4)……
        加拿大
        (1)拉著打開的門,讓你后面的人先通過,這種禮儀會受人贊賞。
        (2)向過路人或電梯里遇到的陌生人微笑和說聲“Hi”,表現友善的姿態。
        (3)第一次見面,握手和互問一句“你好嗎?”(Howareyou?),談話完畢之后,通常會說一句:
        “祝你有一個愉快的一天/晚上/周末?!?/p>



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