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        電話禮儀集錦

        發布時間:2020-03-27 16:53:46點擊量:360
            通結束時要有所提示,如:再見、咱們下次再談等。
            還有一方面是日常的商務活動中容易忽略的,就是在正常情況下先聽到對方掛斷電話之后,我們再掛斷電話,這是一個很好的商務禮儀的表現。
            同時在用電話進行溝通的時候,一般應該把時間控制在3分鐘以內,最長也不要超過5分鐘。即便這一次溝通沒有完全表達出你的意思,最好約定下次打電話的時間或面談的時間,而避免在電話中占用的時間過長。
            電話禮儀
            ·電話鈴響,迅速接聽,首先“自報家門”
            ·迅速給出答案:回答、拒絕或轉其他同事
            ·適當記錄細節
            ·撥通前先打好腹稿
            ·迅速切入主題
            ·使用電話敬語
            ·等對方掛斷后再掛電話
            ·同事不在時幫助接聽電話,并留言記錄
            ·電話時間控制在3分鐘以內,最長不超過5分鐘



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