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        醫護角色定位禮儀培訓

        發布時間:2019-12-18 16:53:49點擊量:260

        1、高尚的職業道德

          醫護人員要以高尚的職業道德規范自己的行為,以滿腔熱忱對待患者,用,真情實感去同情的疾苦。當患者前來就診時,應起身相迎,態度要熱情、和藹。不論患者年齡、職業、文化程度、社會地位如何,在人格上一律平等,在詢問病史或與患者交談時,要一視同仁,措辭得當,語氣溫和,誠懇有禮,使患者受到尊重。

          醫護人員對于患者及家屬提出的問題應耐心解答。不要惡狠狠、冷冰冰地“橫眉冷對”。即使患者刁難護士,也要輕言細語地解釋說明,取得患者的諒解和支持。

          2、注意醫德醫風

          醫德醫風是指醫務人員在職業活動中所表現的道德品質和醫療作風,是醫德意識和醫德行為的綜合反映。衡量醫護人員的醫德意識高尚與否,最根本的是看在醫療活動中,醫護人員如何處理個人與患者的關系。

          醫護禮儀培訓主要建議醫護人員在診療過程中,應注意微笑服務。向患者展示天使的微笑,加上耐心、細心的服務態度,熟練的操作技能,會消除患者的焦慮、恐懼,使患者在疾病治療、護理過程中,發揮主觀能動性。



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