導師簡介:王紫薇 
 
國際ACIC注冊高級禮儀培訓師 
中國教育部聯盟百強講師 
中國形象設計協會客座講師 
CIPTT國際職業培訓師 
人保部高級職業指導師 
環球禮儀商學院高級講師
 10年空中飛行/空姐導師 
6年禮儀培訓經歷 
服務效能提升導師 
 
王紫薇老師擁有近十年的服務飛行與培訓經驗，培訓千余場次，為多家企業進行培訓，是中國知名的禮儀培訓導師，銀行培訓專家和醫療機構專業人才設計制定數十項培訓課程進行教學培訓。
        
參與編寫了《飛行乘務員手冊》，《乘務員飛行作業指導書》，《客艙服務部管理規定》等多個管理手冊以及業務手冊，并負責乘務員培訓計劃的 制定與實施，曾為多家企業，酒店，大學，編寫企業《禮儀指導書》，將服務和禮儀與企業文化有機結合。近年來，自主研發了數門服務禮儀經典課程：《你的禮儀價值百萬》，《職業化形象的打造》，《打造你的親和力》，《你的舉止會說話--無聲服務語言提升訓練》等。
 
王紫薇老師現為多家培訓機構特聘禮儀顧問，服務總監，禮儀督導專家；輔導過包括中國銀行，上海銀行，中國建設銀行，中國農業銀行，農商行、信用社、奔馳集團、上海醫藥高等?？茖W院、憶江南·香港國際集團、上海私人定制美學機構、永安珠寶、中亞集團、禪溪文化發展有限公司、上海福壽園總部等政府機關、企事業單位百余家，學員超過百萬，深受廣大企業領導和員工的喜愛。        
同時熱心公益事業，在上海市開展了多場“上海百萬市民學禮儀”公益講座，為推動上海城市文明進程作出了杰出貢獻，2015年被上海市政府授予“上海市文明美德傳播導師”稱號，在2016年中華講師網獲得了2016年度“中國百強講師”稱號。 
 
培訓特色 
在授課培訓中注重與學員的互動訓練配合，同時融入案例教學，分組討論，互動游戲，情景練習等，在飽滿的授課氛圍中，提升學員知識的掌控能力。
 
主講課程 
通用類課程： 
《商務禮儀與溝通技巧》       《銷售服務禮儀與實操》
《職場女性形象管理課程》     《職場形象塑造》
《TTT表達與呈現》           《溝通技巧》
《投訴處理》                 《時間管理》
《服務禮儀》                 《公眾演講與表達呈現》
《基礎服務英語》              《服務意識》
《高端服務與大客戶維系》
 
金融課程： 
《銀行服務形象提升》        《銀行的精益服務與營銷》
《如何降低銀行投訴率》      《vip客戶維護服務技巧》
 
航空，酒店，汽車，醫療機構課程： 
《汽車4s店服務禮儀與規范》 《酒店服務禮儀與規范》
《航空服務禮儀與規范》      《車展禮儀培訓與實操》
《醫護人員禮儀規范》        《護士形象與禮儀規范》
 
幼兒禮儀，美容行業，旗袍，茶藝課程：
 
《青少年禮儀知識》   《茶藝文化》   《少兒禮儀知識規范》
《美容化妝行業儀態禮儀與客戶服務》  《旗袍文化禮儀》
 
培訓部分客戶
 
銀行客戶：
中國銀行：四川省分行、江西省分行、馬鞍山分行、駐馬店分行、池州分行、達州分行等。
中國農業銀行：石家莊分行、武漢分行、保定分行、蘇州分行、曲靖分行、淄博分行等。
中國建設銀行：江西分行、深圳分行、濟南分行、達州分行、宜賓分行等。
中國工商銀行：河南分行、鄭州市分行、洛陽分行、上海分行、南京分行、北京西大望路支行、北京世紀東方城支行、北京通河上園支行、北京崇文支行、北京東風支行、天津金地支行、蘭州西固支行等。
信用社：山東信用聯社、湖北信用聯社、青島農商行、廣州農商行、重慶農商行、九江農商行、昭通市信用社、泰安市農村信用社、臨汾聯社、花溪合行、豐縣農商行、蘇州銀行、蘇州建行、石家莊信用社等。
其他銀行：交通銀行、上海浦發銀行、中信銀行、華夏銀行、上海銀行、浙商銀行、中國郵政儲蓄銀行安徽省分行、平安銀行、恒升銀行、廈門銀行、九江銀行等
企業客戶：中國移動、中國電信、中國聯通、永誠保險、平安保險、太平洋保險、人壽財險、廣汽本田、廣汽豐田、奔馳集團、梅賽德斯——奔馳4S江蘇甪直分店、永安珠寶集團、國際衛生職業教育聯盟組織、憶江南·香港國際集團、上海生命密碼大型國際商務連鎖機構、上海私人定制美學機構、上海鋼琴之家、永安珠寶、中亞集團有限公司、禪溪文化發展有限公司、三峽電廠、三峽新能源、福耀集團、凱密特爾、建興置業、陶氏化學、大金空調、艾邁斯電子、大連時代大廈、合肥福彩中心、上海建發酒業、上海福壽園集團總部、海事大學、上海測繪院、新聞出版專修學院、上海醫藥高等?？茖W院等

導師簡介:王紫薇 
 
國際ACIC注冊高級禮儀培訓師 
中國教育部聯盟百強講師 
中國形象設計協會客座講師 
CIPTT國際職業培訓師 
人保部高級職業指導師 
環球禮儀商學院高級講師
 10年空中飛行/空姐導師 
6年禮儀培訓經歷 
服務效能提升導師 
 
王紫薇老師擁有近十年的服務飛行與培訓經驗，培訓千余場次，為多家企業進行培訓，是中國知名的禮儀培訓導師，銀行培訓專家和醫療機構專業人才設計制定數十項培訓課程進行教學培訓。
        
參與編寫了《飛行乘務員手冊》，《乘務員飛行作業指導書》，《客艙服務部管理規定》等多個管理手冊以及業務手冊，并負責乘務員培訓計劃的 制定與實施，曾為多家企業，酒店，大學，編寫企業《禮儀指導書》，將服務和禮儀與企業文化有機結合。近年來，自主研發了數門服務禮儀經典課程：《你的禮儀價值百萬》，《職業化形象的打造》，《打造你的親和力》，《你的舉止會說話--無聲服務語言提升訓練》等。
 
王紫薇老師現為多家培訓機構特聘禮儀顧問，服務總監，禮儀督導專家；輔導過包括中國銀行，上海銀行，中國建設銀行，中國農業銀行，農商行、信用社、奔馳集團、上海醫藥高等?？茖W院、憶江南·香港國際集團、上海私人定制美學機構、永安珠寶、中亞集團、禪溪文化發展有限公司、上海福壽園總部等政府機關、企事業單位百余家，學員超過百萬，深受廣大企業領導和員工的喜愛。        
同時熱心公益事業，在上海市開展了多場“上海百萬市民學禮儀”公益講座，為推動上海城市文明進程作出了杰出貢獻，2015年被上海市政府授予“上海市文明美德傳播導師”稱號，在2016年中華講師網獲得了2016年度“中國百強講師”稱號。 
 
培訓特色 
在授課培訓中注重與學員的互動訓練配合，同時融入案例教學，分組討論，互動游戲，情景練習等，在飽滿的授課氛圍中，提升學員知識的掌控能力。
 
主講課程 
通用類課程： 
《商務禮儀與溝通技巧》       《銷售服務禮儀與實操》
《職場女性形象管理課程》     《職場形象塑造》
《TTT表達與呈現》           《溝通技巧》
《投訴處理》                 《時間管理》
《服務禮儀》                 《公眾演講與表達呈現》
《基礎服務英語》              《服務意識》
《高端服務與大客戶維系》
 
金融課程： 
《銀行服務形象提升》        《銀行的精益服務與營銷》
《如何降低銀行投訴率》      《vip客戶維護服務技巧》
 
航空，酒店，汽車，醫療機構課程： 
《汽車4s店服務禮儀與規范》 《酒店服務禮儀與規范》
《航空服務禮儀與規范》      《車展禮儀培訓與實操》
《醫護人員禮儀規范》        《護士形象與禮儀規范》
 
幼兒禮儀，美容行業，旗袍，茶藝課程：
 
《青少年禮儀知識》   《茶藝文化》   《少兒禮儀知識規范》
《美容化妝行業儀態禮儀與客戶服務》  《旗袍文化禮儀》
 
培訓部分客戶
 
銀行客戶：
中國銀行：四川省分行、江西省分行、馬鞍山分行、駐馬店分行、池州分行、達州分行等。
中國農業銀行：石家莊分行、武漢分行、保定分行、蘇州分行、曲靖分行、淄博分行等。
中國建設銀行：江西分行、深圳分行、濟南分行、達州分行、宜賓分行等。
中國工商銀行：河南分行、鄭州市分行、洛陽分行、上海分行、南京分行、北京西大望路支行、北京世紀東方城支行、北京通河上園支行、北京崇文支行、北京東風支行、天津金地支行、蘭州西固支行等。
信用社：山東信用聯社、湖北信用聯社、青島農商行、廣州農商行、重慶農商行、九江農商行、昭通市信用社、泰安市農村信用社、臨汾聯社、花溪合行、豐縣農商行、蘇州銀行、蘇州建行、石家莊信用社等。
其他銀行：交通銀行、上海浦發銀行、中信銀行、華夏銀行、上海銀行、浙商銀行、中國郵政儲蓄銀行安徽省分行、平安銀行、恒升銀行、廈門銀行、九江銀行等
企業客戶：中國移動、中國電信、中國聯通、永誠保險、平安保險、太平洋保險、人壽財險、廣汽本田、廣汽豐田、奔馳集團、梅賽德斯——奔馳4S江蘇甪直分店、永安珠寶集團、國際衛生職業教育聯盟組織、憶江南·香港國際集團、上海生命密碼大型國際商務連鎖機構、上海私人定制美學機構、上海鋼琴之家、永安珠寶、中亞集團有限公司、禪溪文化發展有限公司、三峽電廠、三峽新能源、福耀集團、凱密特爾、建興置業、陶氏化學、大金空調、艾邁斯電子、大連時代大廈、合肥福彩中心、上海建發酒業、上海福壽園集團總部、海事大學、上海測繪院、新聞出版專修學院、上海醫藥高等?？茖W院等